作為免燒磚機(jī)企業(yè)我們更多的是希望我們的客戶能夠買單，這樣我們就能夠掙取更多的錢，但并不是所有的都應(yīng)該客戶買單，如我們提供的售后服務(wù)，而很多企業(yè)有意或者無意的將這個(gè)問題給忽視了，給客戶造成了不必要的損失，影響了企業(yè)的信譽(yù)。

   我們知道免燒磚機(jī)www.yyyzj.com是一個(gè)大型機(jī)械，屬于磚瓦行業(yè)，這個(gè)行業(yè)給多數(shù)人的印象是傻、大、粗，不少的年輕人認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒有前途，導(dǎo)致了在技術(shù)上人員的缺乏，而客戶的售后服務(wù)很大一部分是需要依靠技術(shù)支撐來完成的，企業(yè)由于相關(guān)技術(shù)人員的缺乏，很容易造成不能夠及時(shí)為客戶提供服務(wù)。當(dāng)設(shè)備運(yùn)行以后，由于磨損、人為操作的失誤等等出現(xiàn)一定的故障在所難免，簡(jiǎn)單的設(shè)備維修我們的客戶可以完成，但是一些技術(shù)問題、或者電氣上的問題就需要相對(duì)技術(shù)水平比較高的專業(yè)人員了。面對(duì)這樣的問題，自然只能夠找自己的設(shè)備供應(yīng)企業(yè)，希望能夠給予幫助，但是很多客戶都是大會(huì)所望，甚至和企業(yè)的關(guān)系鬧僵了。就是因?yàn)樵O(shè)備企業(yè)不愿意支付售后服務(wù)費(fèi)用，其實(shí)對(duì)于設(shè)備企業(yè)來說，客戶多數(shù)問題很容易解決，也就是兩三天的事情的，而需要的零部件是客戶自己買的、技術(shù)人員在那邊的吃住問題通常也是客戶負(fù)責(zé)的這個(gè)又有多少費(fèi)用呢？也就是千八百的事情的，但是企業(yè)就是不愿意出。

   服務(wù)上上的缺失是多數(shù)中小免燒磚機(jī)企業(yè)存在的問題，他們想將服務(wù)做好，但是又不愿意支出那么一點(diǎn)點(diǎn)的錢，即使客戶自己買單，他們也不愿意，因?yàn)樗麄儧]有從中掙取多少費(fèi)用。服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)重要的指標(biāo)，甚至已經(jīng)成為影響一個(gè)企業(yè)進(jìn)一步壯大的關(guān)鍵性因素，我們可以想象世界五百強(qiáng)有哪一個(gè)企業(yè)的售后服務(wù)是很爛的。

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