在家電清洗從業(yè)過(guò)程中，洗衣機(jī)清洗的量所在比例非常大，一般的家庭經(jīng)過(guò)格科專業(yè)清洗服務(wù)的耐心介紹都會(huì)給家里的洗衣機(jī)洗個(gè)澡，那作為專業(yè)的清洗服務(wù)人員應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識(shí)，如何做到讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意呢？

要讓顧客滿意我們首先我們要了解：洗衣機(jī)為什么要清洗？

“洗衣服不清洗，會(huì)引發(fā)很多問(wèn)題。”采訪中，格科重慶家電清洗服務(wù)中心的師傅李大民說(shuō)，很多市民知道清洗安裝在洗衣機(jī)桶內(nèi)的濾網(wǎng)袋，但不知道洗衣機(jī)的桶內(nèi)壁會(huì)藏污納垢，需定期清洗和消毒。

據(jù)了解，曾有維修人員給用戶上門維修洗衣機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，洗衣機(jī)的內(nèi)壁上全是黑色發(fā)黏的臟東西。維修人員告知用戶，洗衣機(jī)要清洗消毒了，不然會(huì)滋生大量細(xì)菌，引發(fā)皮膚病。用戶驚訝地說(shuō)：“洗衣機(jī)也要消毒呀！難怪這半年來(lái)身上一直發(fā)癢，去醫(yī)院檢查說(shuō)是真菌感染，現(xiàn)在想來(lái)罪魁禍?zhǔn)讘?yīng)該是用了四五年沒(méi)清理過(guò)的洗衣機(jī)。”

格科家電清洗公司的師傅說(shuō)，洗衣機(jī)洗衣物時(shí)，水在機(jī)槽和內(nèi)筒間流動(dòng)，水垢、洗衣粉游離物、衣物纖維等雜質(zhì)就會(huì)粘附在內(nèi)槽壁上，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)滋生大量病菌，并在洗滌過(guò)程中傳染給衣物，造成二次污染。有關(guān)專家稱，洗衣機(jī)長(zhǎng)期處在潮濕狀態(tài)，如果不定期清潔，就會(huì)成為大腸菌群、霉菌等細(xì)菌的滋生地，也會(huì)對(duì)衣服造成二次污染，引發(fā)腳癬、手癬、花斑癬等皮膚病，甚至婦科疾病、過(guò)敏性皮炎、哮喘癥等。

一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，一臺(tái)洗衣機(jī)一般可用10年，如果在使用期間從不清潔，其細(xì)菌超標(biāo)率可高達(dá)81．3％，其中霉菌檢出率可達(dá)60．2％，總大腸菌群檢出率則為100％。

要讓顧客滿意就得給顧客介紹定期清洗洗衣機(jī)的好處

經(jīng)權(quán)威醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)證明，除菌率高達(dá)99.9%；安全性能極佳，對(duì)洗衣機(jī)部件無(wú)傷害，對(duì)皮膚和眼睛無(wú)刺激,而且無(wú)需拆洗，輕松方便。定期對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行清洗殺菌保養(yǎng)能及時(shí)有效清除掉洗衣機(jī)槽及內(nèi)部各種污垢、纖維塵埃和各種有害細(xì)菌，能有效避免衣物的二次污染，防止各種有害細(xì)菌的傳播，避免皮膚病、婦科病等傳染性疾病的發(fā)生幾率。

要注意清潔的三個(gè)地方

“洗衣機(jī)一般的清洗，其實(shí)很簡(jiǎn)單，用戶都可以自己操作?！备窨飘a(chǎn)品研發(fā)部謝小姐說(shuō)，首先，每三四天要將濾網(wǎng)袋取下清洗，這個(gè)一般用戶都會(huì)懂。

其次，新買的洗衣機(jī)使用半年后，每隔兩三個(gè)月就應(yīng)該清潔消毒一次，這個(gè)主要是針對(duì)桶內(nèi)壁里夾雜的污垢。具體步驟是：將水加滿到高位，加入專用的除垢殺菌劑或消毒液，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)5分鐘溶解。水可以是清水，也可是50℃左右的熱水，然后關(guān)閉洗衣機(jī)電源，浸泡一小時(shí)左右，再按洗衣服的程序洗滌、漂洗、脫水就可以了。

“最容易被忽略的，就是洗衣機(jī)進(jìn)水口的過(guò)濾網(wǎng)?！敝x小姐拔出一臺(tái)洗衣機(jī)面板旁進(jìn)水閥的水管，從中摳出一個(gè)小小的過(guò)濾網(wǎng)說(shuō)，這個(gè)過(guò)濾網(wǎng)的作用是對(duì)自來(lái)水進(jìn)行過(guò)濾，一般兩三年清洗一次都沒(méi)問(wèn)題。但一些地方水質(zhì)不好，水內(nèi)可能有細(xì)沙或其他雜質(zhì)，需清洗得頻繁一些。否則，過(guò)濾網(wǎng)被堵，洗衣機(jī)進(jìn)水量少、時(shí)間長(zhǎng)，不僅耗電，也會(huì)損耗洗衣機(jī)，減短壽命。

謝小姐提醒，洗衣機(jī)應(yīng)擺放在通風(fēng)、明亮之處，每次洗完衣物，將洗衣機(jī)蓋敞開2～3小時(shí)，保證通風(fēng)除濕；不要將洗好的衣服悶在洗衣機(jī)里；不要把平時(shí)脫下來(lái)的臟衣服堆在洗衣機(jī)里面，機(jī)洗過(guò)的衣物最好在太陽(yáng)下曬干。此外，洗衣機(jī)不常用，也要時(shí)常通一下電，防止底部的防鼠板被老鼠破壞。

要讓顧客滿意就得介紹格科專業(yè)洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)產(chǎn)品

格科首創(chuàng)洗衣機(jī)深度拆洗技術(shù)，采用專業(yè)環(huán)保型清潔劑，利用自主研發(fā)專業(yè)清洗設(shè)備及工具，能夠?qū)ο匆聶C(jī)內(nèi)部及外部進(jìn)行深入徹底清洗，并進(jìn)行消毒殺菌，有效清除洗衣機(jī)內(nèi)部各種污垢及細(xì)菌，還原健康生活。

【商品名稱】洗衣機(jī)除垢殺菌劑　　?。ㄇ逑捶?wù)專用產(chǎn)品）

【適用對(duì)象】波輪式全自動(dòng)洗衣機(jī)、滾筒式全自動(dòng)洗衣機(jī)

【主要成分】食品酸、整形化合物劑、增效劑、蛋白質(zhì)分解劑、金屬材料保護(hù)劑。

【商品規(guī)格】150克/盒 50盒/箱

【保質(zhì)期限】二年

【包裝儲(chǔ)存】箱裝，請(qǐng)勿重壓，貯存于干燥、陰涼處

【產(chǎn)品描述】用了比利時(shí)IC集團(tuán)進(jìn)口原料，獨(dú)特消毒功效，去污能力超強(qiáng)，除菌效果顯著，經(jīng)權(quán)威醫(yī)學(xué)研究機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)證明，除菌率高達(dá)99.9%；安全性能極佳，對(duì)洗衣機(jī)部件無(wú)傷害，對(duì)皮膚和眼睛無(wú)刺激,而且無(wú)需拆洗，輕松方便。

【產(chǎn)品功能】

1、徹底去除洗衣機(jī)內(nèi)膽、洗衣機(jī)夾層槽內(nèi)因長(zhǎng)期使用而積存的大量抗陰離子活性劑的頑垢、污漬。

2、快速清除霉菌，有效去除內(nèi)部污垢產(chǎn)生的異味。

【產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)】

1、富滌氧技術(shù)殺霉菌；

2、除異味環(huán)保原料；

3、對(duì)人體和洗衣機(jī)100%無(wú)任何傷害；

4、超強(qiáng)效配方快速、徹底、干凈。

【使用方法】

1、先將洗衣機(jī)過(guò)濾網(wǎng)（或收納盒）拆下，將本品倒入洗衣機(jī)內(nèi)筒；

2、加水至最高水位，開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)10分鐘，使本品充分溶解；

3、關(guān)閉電源，浸泡1-2小時(shí)；

4、開啟洗衣機(jī)，按照正常洗滌標(biāo)準(zhǔn)模式清洗，可以觀察大量氣泡產(chǎn)生，污垢漂浮水面；

5、排掉污水，清水沖洗一遍即可。

【產(chǎn)品保證】環(huán)保原料，對(duì)人體和洗衣機(jī)無(wú)任何危害。

【溫馨提示】

1、建議每一個(gè)月使用清潔劑清潔一次，以保障家人健康；

2、為避免洗衣機(jī)空轉(zhuǎn)，可以放入一塊干凈毛巾；

3、洗衣機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未清洗，請(qǐng)延長(zhǎng)浸泡時(shí)間或加大用量；

4、波輪式洗衣機(jī)：首次清潔，使用洗衣機(jī)清潔劑2袋。以后每次1袋；

5、滾筒式洗衣機(jī)：每次1袋。

【注意事項(xiàng)】

1、請(qǐng)勿食用，勿存放于幼兒能接觸之處；

2、請(qǐng)勿和衣物混洗；

3、若沾于眼、鼻等處，請(qǐng)用大量清水沖洗。

聯(lián)系人：李經(jīng)理