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公司宗旨 ：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

六、人才理念：唯才是用

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

二、企業(yè)方針：科學管理、質量第一；優(yōu)質服務、信譽第一

十、工作理念：不達目的不休息

三、企業(yè)目標：創(chuàng)一流的品牌

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

九、科卡薩帝技理念：日新月異

四、員工宗旨：做一流的員工

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(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

(3)服務熱線24小時有人值班，10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，

保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

(6)經我中心(蘇州卡薩帝洗衣機維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

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向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書，中國家電協會團體會員

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1卡薩帝按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

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卡薩帝服務目標：0缺陷，客戶100%滿意全市認真接聽客戶心聲

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三、企業(yè)目標：一流的品牌

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五、服務宗旨：您的滿意，我的追求

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