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24小時(shí)報(bào)修電話相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從小天鵝洗衣機(jī)開(kāi)始隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，洗衣機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚南匆聶C(jī)，隨著用戶的增加洗衣機(jī)維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!小天鵝洗衣機(jī)售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

公司宗旨 ：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心

六、人才理念：唯才是用

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一

十、工作理念：不達(dá)目的不休息

三、企業(yè)目標(biāo)：創(chuàng)一流的品牌

七、市場(chǎng)理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

九、科小天鵝技理念：日新月異

四、員工宗旨：做一流的員工

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(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，

保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

(6)經(jīng)我中心(蘇州小天鵝洗衣機(jī)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修

(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，

向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書，中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員

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小天鵝（小天鵝洗衣機(jī)、報(bào)修熱線）【4006*452*550】售后服務(wù)維修熱線[-權(quán)]→歡文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場(chǎng)創(chuàng)新為【目

標(biāo)】，伴隨著從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

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蘇州小天鵝售后維修服務(wù)承諾：

3服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

1小天鵝按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說(shuō)解答、小天鵝郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

6經(jīng)我中心蘇州小天鵝維修維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)

4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

小天鵝服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意全市認(rèn)真接聽(tīng)客戶心聲

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公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一認(rèn)真接聽(tīng)客戶心聲

公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心

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三、企業(yè)目標(biāo)：一流的品牌

四、員工宗旨阿：做一流的員工⊙o⊙??！

十、工作理念：不達(dá)目的不休息小天鵝洗衣機(jī)

五、服務(wù)宗旨：您的滿意，我的追求

一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

六、人才理念：唯才是用

二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一

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