管理職責(zé)

1 管理承諾

總經(jīng)理對其建立和實(shí)施綜合管理體系有效性的承諾提供證據(jù)如下：

A、出席“品質(zhì)/環(huán)境/職業(yè)健康安全會(huì)議”向公司傳達(dá)對滿足相關(guān)方要求和法律、法

規(guī)的重要性。

B、在制定并持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康方針的同時(shí)，根據(jù)每年的實(shí)際情況制定

下年度的質(zhì)量目標(biāo)和環(huán)境、職業(yè)健康目標(biāo)指標(biāo)。

C、主持實(shí)施管理評審。

D、保證所必需的人力、物力、財(cái)力等資源。

2關(guān)注顧客、環(huán)境和員工

2.1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

公司理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前與未來的需求和期望，并爭取超越這些需求和期望。為此應(yīng)做到：

A.確定顧客的需求和期望，通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸來實(shí)現(xiàn)，將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求。

C.必須滿足適用的法律、法規(guī)及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等強(qiáng)制性的規(guī)定；

這些要求包括對產(chǎn)品、過程和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的要求等，只有完全滿足顧客需求和期望，才能達(dá)到顧客首選的目標(biāo)。

C.相關(guān)方對環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的要求應(yīng)予以滿足；

D.隨著顧客要求，法律、法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化和提高，公司應(yīng)不斷改進(jìn)，持續(xù)滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望。公司應(yīng)將已確定的顧客要求及已建立的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系進(jìn)行更新.

2.2法律法規(guī)和其他要求

公司用來確定其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全所適用的法律、法規(guī)及應(yīng)遵守的其他要求，并建立獲取的渠道。應(yīng)通過建立的渠道，及時(shí)取得最新的法律、法規(guī)及其他要求，并根據(jù)活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，識(shí)別評價(jià)適用的法律、法規(guī)及其他要求。

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