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更新日期2019-04-02 14:05
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山東去哪辦理ITSS?ITSS辦理需要哪些材料呢?
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴(lài)的IT服務(wù)。
組成要素:IT服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)組成,簡(jiǎn)稱(chēng)PPTR。
人員:指提供IT服務(wù)所需的人員及其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能要求。
過(guò)程:指提供IT服務(wù)時(shí),合理利用必要的資源,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)和結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)。
技術(shù):指交付滿足質(zhì)量要求的IT服務(wù)應(yīng)使用的技術(shù)或應(yīng)具備的技術(shù)能力。
不同級(jí)別ITSS運(yùn)維能力成熟度的申請(qǐng)機(jī)構(gòu)有區(qū)別:
ITSS運(yùn)維能力成熟度一、二級(jí)在行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng);三級(jí)和四級(jí)在地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。尚未認(rèn)定地方級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)的地區(qū),三、四級(jí)也是在行業(yè)級(jí)評(píng)估機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。
審核的過(guò)程分為五大步,第五步“ITSS分會(huì)組織評(píng)審和確認(rèn)”會(huì)有區(qū)別: (一)申請(qǐng)單位向評(píng)估機(jī)構(gòu)提交《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估申請(qǐng)表》及
附件材料;
(二)評(píng)估機(jī)構(gòu)組織實(shí)施文件評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估;
(三)評(píng)估機(jī)構(gòu)提出評(píng)估結(jié)論,出具《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)符合性評(píng)估報(bào)告》; (四)評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交申報(bào)和評(píng)估材料; (五)ITSS分會(huì)組織評(píng)審和確認(rèn)。其中:
1、一級(jí)和二級(jí):組織專(zhuān)家以材料審查、現(xiàn)場(chǎng)答辯等方式進(jìn)行綜合評(píng)審和確認(rèn); 2、三級(jí):組織專(zhuān)家以材料審查方式進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn); 3、四級(jí):對(duì)材料進(jìn)行形式審查和確認(rèn)。內(nèi)容由優(yōu)秀的ITSS符合性評(píng)估落地工具云雀運(yùn)維提供。
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