在當今市場商業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，市場調研已成為企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、精準din位和有效決策起著至關重要的作用。市場調研作為企業(yè)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品和服務、提升市場競爭力的重要工具，其方法的選擇和運用直接影響著調研結果的準確性和有效性。在眾多市場調研方法中，定量調研和定性調研是最為常見的兩種，它們在方法、數(shù)據(jù)形式等方面存在顯著差異，適用于不同的調研場景和目的。

上書房信息咨詢公司，憑借其17年的專業(yè)市場調研經(jīng)驗，服務過地產(chǎn)、物業(yè)、快消、制造、學校、政府等多個領域的世界500強、中國500強知名企業(yè)，數(shù)量超過1000家。公司擁有一支專業(yè)化的項目團隊，對定性調研和定量調研有著深入的研究和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠根據(jù)不同的客戶需求和項目特點，靈活運用這兩種調研方法，為客戶提供精準、高效的市場調研服務。

 一、定量調研與定性調研的定義

1.定量調研：定量調研是一種可通過數(shù)值化數(shù)據(jù)來分析和解釋市場現(xiàn)象的研究方法。通常采用樣本調研，進一步經(jīng)過統(tǒng)計分析來得出普遍性的結論。

定量調研的數(shù)據(jù)通常是結構化的，例如問卷調查、實驗數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。在市場調研領域，問卷調查是最常用的一種定量調研方法。

定量調研最主要的是解答“是多少”、“有多少”等問題。例如，在滿意度調查中，詢問“您對某產(chǎn)品的質量滿意度打分是多少？”；在消費者調研中，掌握某品牌的市場認知度有多少等。

2.定性調研：定性調研則是一種通過非數(shù)值化的數(shù)據(jù)來理解市場現(xiàn)象的研究方法。它通常采用小規(guī)模的樣本，通過深入的訪談、焦點小組談論、觀察等方式獲取信息。定性調研的數(shù)據(jù)形式通常是非結構化的，例如訪談記錄、觀察筆記、開放式問題的回答等。

定性調研更多是探索用戶動機、態(tài)度和決策過程的研究，更多是解答“是什么”后的“為什么”問題。例如，“今天買了一件衣服”是定量調研，“今天為什么選擇購買衣服”則是定性調研。

二、定量調研與定性調研的區(qū)別

1.定量調研

（1）優(yōu)勢：

1）可量化性：數(shù)據(jù)是數(shù)值化的，將調研結果以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以多個數(shù)據(jù)源總結趨勢，可以量化各調研維度之間的關系，如相關性等。

2）大樣本代表性：由于樣本量較大，定量調研的結果通常具有較高的代表性，能夠反映整體市場的趨勢和特征。

3）精確的統(tǒng)計分析：定量調研可以通過統(tǒng)計分析方法得出精確的結論，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)驅動的決策。

4）單樣本回收速度快：每位受訪者花費時間短，回收速度快。

5）結果清晰直觀：調研結果通常以圖表、百分比等方式呈現(xiàn)，已于展示和查閱，較為清晰明了。

（2）劣勢：

1）缺乏深度：定量調研雖然能夠提供大量的數(shù)據(jù)，但往往無法深入理解消費者行為背后的動機和原因。

2）靈活性差：定量調研通常采用固定的問卷或實驗設計，難以在調研過程中根據(jù)實際情況進行調整。

3）樣本偏差風險：實際調研過程中，如果樣本選擇不當，易導致結果偏差；受訪者的回答也可能影響數(shù)據(jù)的代表性。

2.定性調研

（1）優(yōu)勢：

1）深入理解受訪者：定性調研能夠通過深入的訪談和觀察，揭示受訪者行為背后的動機、態(tài)度和情感，更好地觀察、理解受訪者的需求。調研人員也能通過觀察受訪者的表現(xiàn)、表情等獲取更多的信息，洞悉受訪者的真實想法。

2）靈活性高：定性調研通常采用開放式的訪談或討論，調研過程中可以根據(jù)受訪者的回答靈活調整問題，獲取更多有價值的信息。

3）適合小樣本研究：定性調研樣本通常在幾十個以下，不需要大規(guī)模樣本，適合資源有限的項目研究。

（2）劣勢：

1）難以進行量化與比較：定性調研的數(shù)據(jù)通常以文字、圖像、音頻的方式呈現(xiàn)，難以進行統(tǒng)計分析，不適合需要量化的指標研究。

2）樣本代表性不足：由于樣本量小，定性調研的結果通常難以推廣到整體市場，缺乏普遍性。

3）耗時且單價成本較高：定性調研數(shù)據(jù)收集和分析過程較定量調研需要更多的時間，樣本單價也較定量調研高。

4）對調研人員和受訪者的要求高：定性調查對調研人員和受訪者的要求較高，否則極易影響調查質量。

上書房信息咨詢公司作為一家綜合研究咨詢機構，集市場調研、行業(yè)研究、第三方獨立調研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等業(yè)務于一體。公司由業(yè)界資深專家和學術界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來，研究團隊不斷積累與創(chuàng)新，已累計為5000余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務，贏得了廣大客戶的認可和支持。公司構建了包括政府相關部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會、自有調查網(wǎng)絡等在內的立體式全方位調研渠道，以及科學、系統(tǒng)、專業(yè)的調研體系。總部位于深圳，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡等地設立分支機構或辦事處，能夠為客戶提供全方位、多層次、高質量的市場調研服務，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中做出精準決策，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。