金麒龍呼叫器、無(wú)線呼叫器的作用
呼叫器能提高服務(wù)響應(yīng)速度；－—可以保證隨叫隨到。
客人叫服務(wù)的程序更加簡(jiǎn)單；——只需輕輕一按即可，無(wú)需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會(huì)有叫服務(wù)沒(méi)人理的尷尬。
呼叫器能創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；——不需要大呼小叫的叫服務(wù)方式，客人更加輕松，環(huán)境會(huì)更加清靜。
服務(wù)員通過(guò)隨身攜帶的信息接收機(jī)，可隨時(shí)接收客人呼叫；——即使服務(wù)員在別的包間進(jìn)行服務(wù)
呼叫器能對(duì)服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控；——得到迅速滿意的服務(wù)后，顧客會(huì)按下取消鍵，否則顧客的房間（或臺(tái)位）號(hào)會(huì)一直顯示在主機(jī)顯示屏上，在總臺(tái)可以準(zhǔn)確及時(shí)地了解到各個(gè)房間和臺(tái)位的需求滿足情況，并對(duì)超時(shí)仍未滿足的客人需求及時(shí)給予補(bǔ)救，真正做到顧客的需求一個(gè)不落。 這些作用產(chǎn)生的效果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
呼叫器能提高回頭率；——服務(wù)質(zhì)量提高了，服務(wù)模式有特色，消費(fèi)環(huán)境無(wú)打擾（服務(wù)員打擾、其他客人打擾），真正找到了呼之即來(lái)、揮之即去的感覺(jué)，客人當(dāng)然愿意再次到這樣的場(chǎng)所來(lái)消費(fèi)。
呼叫器能提高翻臺(tái)率；——服務(wù)的速度加快了，使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷(xiāo)售額。如：很多的高檔餐廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊(duì)就餐，而就餐的服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時(shí)，十幾分鐘還沒(méi)點(diǎn)上菜，外面排隊(duì)的人還得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問(wèn)題（可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度），而老板錯(cuò)過(guò)的就是銷(xiāo)售額，得罪的是客人。
呼叫器能提高二次點(diǎn)單率；——很多消費(fèi)場(chǎng)所，客人第一次點(diǎn)單后，可能有第二次點(diǎn)單的可能。如果，服務(wù)速度慢或沒(méi)有及時(shí)找到服務(wù)員，就極有可能放棄二次點(diǎn)單的行動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這部分的銷(xiāo)售額一般占總營(yíng)業(yè)額的5－10％。
降低管理成本；——呼叫系統(tǒng)使服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)更加有條理，服務(wù)員的服務(wù)情況在總臺(tái)就有清晰的顯示，無(wú)需多級(jí)人為監(jiān)控，降低管理的壓力，提高管理的效率，節(jié)省管理人員。
降低人力成本；——呼叫系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一的呼叫，可以移動(dòng)接收呼叫信息，工作更加有針對(duì)性，不需要包間門(mén)口站崗待命、不需要大廳巡視等待服務(wù)請(qǐng)求，所以每個(gè)服務(wù)員的工作效率提高了，需要的人員減少了。如：包間消費(fèi)要想保證服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，就必須每個(gè)包間配一個(gè)服務(wù)員，用無(wú)線呼叫系統(tǒng)后，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，每個(gè)服務(wù)員可以管理3－5個(gè)包間，只留少量的精干人員，服務(wù)水平自然會(huì)得到提升，也更容易實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。