南寧格力空調(diào)售后維修電話『《制冷制熱→雙溫雙控》』
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隨著我國人民的生活水平日益提高,南寧格力空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,隨著用戶的增加格力空調(diào)故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便...
南寧格力空調(diào)售后服務(wù)服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(揚(yáng)州格力空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
南寧格力空調(diào)維修中心是本市一家由廠家特約的專業(yè)維修格力空調(diào)服務(wù)商,中心成立于2006年,自成立以來緊緊圍繞“專業(yè)化“的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以“我用心,你放心“的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以“誠信務(wù)實(shí)“的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
南寧格力空調(diào)提供上門服務(wù)。。。上門服務(wù)范圍:南寧市內(nèi)(江南區(qū)、青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、興寧區(qū)、仙湖)超出市內(nèi)范圍的需收遠(yuǎn)程費(fèi)。
四個(gè)不漏:
一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門;
一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
五個(gè)不準(zhǔn):不準(zhǔn)喝用戶的水、不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)要用戶的禮、不準(zhǔn)用用戶的衛(wèi)生間