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客戶常見問題解答：
1、您公司可以提供上門服務嗎？
——在服務范圍內(nèi)全部可以提供櫻花熱水器上門服務(小家電除外)，而且們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時服務熱線咨詢報修。
2、如果上門檢查報價后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費用嗎？
——當然有權放棄維修，而且您也可以因為費用高等其它方面的原因提出放棄維修。
因此，我們提出給客戶自由選擇權！在我中心技師檢測出故障原因，能夠修復而客戶主動提出不修時，報價不滿意可放棄維修，僅需支付30元檢測費用即可！
櫻花熱水器售后維修網(wǎng)點致力 客戶提供及時、專業(yè)、用心的最佳服務體驗，讓千萬家庭“家”的感覺更好
服務標準：原廠配件 -----專業(yè)維修 -----誠實守信------隨叫隨到---------服務體貼-------質量保證---------------
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選擇我們的理由：
理由一、修不好免收上門服務費。
理由二、三公開：服務政策公開；故障點公開；收費標準公開。
理由三、三省服務：省時，隨叫隨到服務及時；省心，技術過硬客戶放心；省錢，免服務為客戶省錢。
理由四、三先后：先聯(lián)系后上門，在客戶方便的時間上門不擾民；先確診后報價，根據(jù)故障定價公平合理；先報價后維修，客戶先知道價格后消費，明白消費。
理由五、三不修：無安全保障的不修，安全工作放首位；不治根不修，維修必須除病根，不給客戶留后患；無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
服務宗旨：站在用戶立場，提供更加服務；真誠歡迎您的光臨！季節(jié)在變----我們的服務不變！！不求利潤多少，但求服務！春夏秋冬，竭誠為您服務?。?/div>
公司的維修工程師熟悉各種不同型號電器的性能與參數(shù)，維修師傅定期接受專業(yè)維修課程培訓，保證維修服務質量和效率，第一時間響應客戶，免費電話指導，24小時上門服務
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成都櫻花熱水器售后服務中心自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大————————以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，
使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
<<尊敬的櫻花熱水器用戶如果您的產(chǎn)品出現(xiàn)故障一定要找正規(guī)維修，以免上當受騙>>
展望未來，公司將堅持“科技救企業(yè)、質量興企業(yè)、效益促企業(yè)”的發(fā)展思路，以“締造全球領先的企業(yè)，成就百年的世界品牌”為目標，為“中國創(chuàng)造”貢獻更多的力量
服務宗旨：【上門服務】——【誠信為本】——【收費合理】——【精益求精】——【保證質量】,《收費》嚴格執(zhí)行我市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費、我服務，你放心
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供給家庭衣食住行使用之途的各種大小電器的統(tǒng)稱，家電又稱民用電器、日用電器。美國是家用電器的發(fā)揚地。
1879年美國T.A.愛迪生發(fā)明白熾燈，開創(chuàng)了家庭用電時代。20世紀初，美國E.理查森發(fā)明的電熨斗投放市場，促使其他家用電器相繼問世。奧特朗熱水器應運而生。
19世紀80年代，愛迪生效應的發(fā)現(xiàn)和驗證電磁波存在的實驗，為電子學的誕生創(chuàng)造了條件。20世紀初，英、美等國相繼發(fā)明了第一代電子器件——電子管。
1919 年超外差式接收機問世，為收音機發(fā)展創(chuàng)造了條件。
1954年美國始用彩色電視廣播。磁性（鋼絲）錄音機和磁帶錄音機是先后在1898年和1935 年問世的，在荷蘭飛利浦公司1963年發(fā)明盒式磁帶的基礎上，盒式磁帶錄音機迅速普及。集成電路的發(fā)明，使電子技術進入微電子技術時代，使家用電器提高到一個新的水平
服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意,《收費》嚴格執(zhí)行我市物價局，行業(yè)協(xié)會收費標準，合理收費、我服務，你放心
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客戶常見問題解答：1、經(jīng)貴公司維修后的櫻花熱水器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
——我公司為解決用戶的后顧之憂，對櫻花熱水器維護部位所更換零件均提供保修服務。
保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。
2、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？
——可以，只需提前與師傅溝通，雙方約定即可。
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