安徽煙草專賣信息采集系統(tǒng)
客戶狀況：
安徽省局（公司）轄合肥、亳州、淮北、宿州、阜陽(yáng)、蚌埠、淮南、滁州、六安、巢湖、蕪湖、馬鞍山、安慶、池州、銅陵、宣城、黃山17個(gè)市級(jí)煙草專賣局（公司）和華環(huán)國(guó)際煙草有限公司、華圓煙草有限公司2家煙葉復(fù)烤企業(yè)以及皖南煙葉有限責(zé)任公司，現(xiàn)有員工13000余人。2008年，全省年銷售卷煙180.4萬(wàn)箱萬(wàn)箱左右，實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入270.5億元，利稅61.5億元，煙葉種植面積13.2萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉約30余萬(wàn)擔(dān)。全省擁有超過(guò)22萬(wàn)家的煙草專賣點(diǎn)。
系統(tǒng)需求：
安徽省局（公司）近年來(lái)高度重視卷煙零售終端的信息采集，創(chuàng)造性提出了“一價(jià)三庫(kù)”的市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)指導(dǎo)思想。希望在各種業(yè)態(tài)、市場(chǎng)類型、城鄉(xiāng)類型及不同商圈選擇具有代表性的終端零售客戶作為信息采集樣本點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)庫(kù)存、市場(chǎng)價(jià)格和品牌走勢(shì)的信息采集，通過(guò)對(duì)樣本數(shù)據(jù)的分析，掌握全市范圍內(nèi)銷售、庫(kù)存、價(jià)格以及品牌走勢(shì)等信息，從而為市場(chǎng)主體把握市場(chǎng)需求、按需組織貨源以及開展品牌培育等方面提供真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息支撐。
系統(tǒng)實(shí)施后特點(diǎn)：
零售信息終端系統(tǒng)（前臺(tái)）分布于各個(gè)零售商店。終端系統(tǒng)一次性設(shè)置初始庫(kù)存后，零售商戶通過(guò)掃碼操作可以一次性完成銷售數(shù)量、銷售方式、銷售時(shí)間和銷售價(jià)格的錄入，通過(guò)GPRS、SMS將數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)浇K端應(yīng)用服務(wù)器，接收由終端應(yīng)用服務(wù)器發(fā)出的購(gòu)進(jìn)信息。同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，零售商戶可以查看歷史銷售記錄，利用系統(tǒng)提供的進(jìn)銷存臺(tái)帳掌握和分析經(jīng)營(yíng)情況，提高自身的經(jīng)營(yíng)能力。零售信息處理系統(tǒng)（后臺(tái)）主要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總﹑形成各類查詢表單和分析圖表，為煙草公司服務(wù)。
具體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在：
（一）信息采集效率進(jìn)一步提高
通過(guò)一次性掃碼將信息采集觸角延伸至市場(chǎng)最前沿，原始信息實(shí)時(shí)傳輸?shù)胶笈_(tái)，后臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)處理，整個(gè)過(guò)程迅速可靠。不僅把客戶經(jīng)理從原來(lái)手工采集的繁瑣勞動(dòng)中解放出來(lái)，而且保證了信息的時(shí)效性，杜絕了信息延遲，排除了在統(tǒng)計(jì)提報(bào)過(guò)程中造成信息失真的各種因素，使信息采集工作變得簡(jiǎn)單、快捷、高效。
（二）市場(chǎng)營(yíng)銷水平進(jìn)一步提高
通過(guò)采集樣本點(diǎn)的卷煙市場(chǎng)社會(huì)庫(kù)存、價(jià)格等信息及時(shí)準(zhǔn)確掌握了市場(chǎng)量、價(jià)、存及其變化趨勢(shì)等，進(jìn)一步提高了預(yù)測(cè)水平，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)信息、企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整合和有效應(yīng)用，有效地指導(dǎo)了各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使市場(chǎng)始終處于稍緊平衡的良好狀態(tài)。“市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”顯示，11月份六安卷煙市場(chǎng)社會(huì)存銷比為0.49，零售價(jià)格基本達(dá)到零售指導(dǎo)價(jià)。
（三）市場(chǎng)監(jiān)控能力進(jìn)一步增強(qiáng)
通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)價(jià)格和銷售信息的監(jiān)控，準(zhǔn)確了解市場(chǎng)供求關(guān)系的變化，為專賣管理提供了有效信息。例如：六、七月份，我們?cè)趯?duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)硬中華和軟玉溪銷售價(jià)格同比有較大幅度下降，據(jù)此對(duì)市場(chǎng)開展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)周邊河南市場(chǎng)硬中華、軟玉溪投放量大，價(jià)格偏低，對(duì)六安市場(chǎng)造成沖擊。為此，我們一方面加大了對(duì)周邊市場(chǎng)的專賣檢查力度，另一方面加大了對(duì)邊界區(qū)域的貨源供應(yīng)，措施得力，行動(dòng)迅速，有效地遏制了無(wú)計(jì)劃流入煙的沖擊，穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格。
（四）營(yíng)銷人員工作水平進(jìn)一步提升
系統(tǒng)的應(yīng)用為各層次營(yíng)銷人員提供了有效工具，提升了工作水平。客戶經(jīng)理通過(guò)終端機(jī)提供的進(jìn)銷存查詢，掌握各種卷煙的銷售、庫(kù)存及盈利水平，從而指導(dǎo)零售戶合理安排訂貨、準(zhǔn)確提報(bào)需求。營(yíng)銷部門參考系統(tǒng)后臺(tái)提供的各種數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)社會(huì)消費(fèi)需求和社會(huì)庫(kù)存，指導(dǎo)月度需求預(yù)測(cè)和貨源采供工作。品牌部門根據(jù)重點(diǎn)品牌的存銷比、市場(chǎng)價(jià)格的變化以及動(dòng)銷趨勢(shì)，開展協(xié)同營(yíng)銷，針對(duì)性地進(jìn)行品牌培育。
（五）監(jiān)測(cè)點(diǎn)客戶經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)一步增強(qiáng)
前臺(tái)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，功能設(shè)計(jì)貼近客戶，零售客戶通過(guò)前臺(tái)設(shè)備可以查詢卷煙經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握卷煙進(jìn)銷存、價(jià)格、毛利等經(jīng)營(yíng)信息，市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已逐漸成為客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的“管家婆”、“好幫手”。位于城區(qū)云路街的客戶李家明深有感觸地說(shuō)：“自從用了信息終端掃碼機(jī)，我的生意越來(lái)越好，周邊消費(fèi)者到我家來(lái)買煙的也越來(lái)越多，開始我還不知道什么原因，后來(lái)一個(gè)老顧客告訴我，通過(guò)這個(gè)掃碼機(jī)掃出來(lái)的煙他們放心，知道這是煙草公司提供的機(jī)器，不是誰(shuí)家都有的，他們因此對(duì)我店里的煙更加相信，慢慢的，我成了這一片的‘卷煙放心店’。”
